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门店业绩大幅下降！优衣库为何不吃香了？

来源：扬子晚报时间：2024-07-23 16:07:29

优衣库母公司迅销集团近期发布的财报数据显示，尽管2024财年前三季度（2023年9月1日至2024年5月31日），集团营收利润出现同比双增长，但在中国大陆市场的业绩出现了显著下滑。扬子晚报/紫牛新闻记者21日在南京及昆山两家优衣库门店探店发现，与之前的十足人气相比，顾客可算是“屈指可数”。

一半的受访者不选优衣库作为常逛的店

扬子晚报/紫牛新闻记者21日上午10点多钟在优衣库昆山金鹰国际店看到，数百平方米的店铺，总共不到20位顾客。店员告诉记者，因为天热，白天时段客流量较小，傍晚之后顾客才多起来。顾客白先生告诉记者，他也就是顺路进来逛逛，觉得优衣库商品大多为基础款型，可替代性较强。与网购相比，门店可以试穿，触摸材料质感，随买随穿，更加放心。

当天下午2点多钟，记者在南京优衣库南京华采天地店看到，室外气温38℃，优衣库门店空调充足，正是逛店的好时机。但记者接连走过了8排衣架通道，数了数一共只有5位顾客：一对情侣买了四五件“限时特优”家居短裤，一对老年夫妻逛了一圈啥也没买，一名中年女顾客不时翻看衣服货号，并用手机拍摄记录。她告诉记者，最近一段时间，优衣库门店商品涨价了，她选择到门店看中了款式货号再上网店买同款，“一件能省40元。”对于此种说法，一名店员回复记者，据她了解，优衣库线上线下应该是同价。

“优衣库目前的市场份额为2%或更低。”今年春季，优衣库一项调查显示，优衣库在中国大陆43个主要城市的知名度为94%，至少购买过一次优衣库产品的受访者比例达到84%。不过，一半的受访者没有选择优衣库作为他们经常购买的品牌。

电商和新兴品牌崛起，消费者心态改变

据优衣库财报显示，2024财年第三季度（2024年3月至5月），优衣库中国市场（含大陆及香港）营收下降，利润大幅下降。

天使投资人、网经社电子商务研究中心特约评论员郭涛接受采访时表示，优衣库大中华区营收下滑的现象揭示了当下消费市场的几个重要趋势。首先，消费者在购买决策时更加注重产品的性价比，而不是单纯追求品牌价值；其次，电商和新兴品牌的崛起为消费者提供了更多选择，这对传统零售品牌形成了压力。面对这些挑战，优衣库需要调整其市场策略，比如通过产品创新、提高性价比、强化线上销售及营销策略来吸引消费者。

据悉，未来3年内，优衣库中国每年将大约关闭、翻新50家门店，让每家店的销售额提高1.5倍以上。优衣库还将充分利用微信、抖音等平台，培训约2000名员工进行直播带货。

事实上，近年来，随着居民消费习惯的改变，以及本土品牌的快速崛起，优衣库、ZARA、H&M等诸多品牌在中国大陆都面临着市场收缩的压力。

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